东营区税务局坚持以科学精细、务实高效的税费服务管理理念推进“强基工程”，聚焦“深化征纳互动服务”重点任务破题攻坚，通过打造“云上税厅”聚力提升“中台”线上服务支撑体系，实现以征纳互动“点上突破”，带动税费服务新体系建设“整体提升”。
征纳互动服务上线以来，东营区税务局第一税务分局立足涉税涉费高频热点诉求、大征期及临时集中事项等业务办理需求，持续通过优化互动团队配置、创建标准化清单、拓展应用场景“三向发力”，高效实现了服务关口前移，通过积极探索与税源管理单位和业务科室之间的“征征互动”，与镇街和政务部门、异地税务机关之间的“多方互动”，让更多的业务能够通过征纳互动办理，全力为纳税人缴费人带来了更贴心、更便捷的税费服务新体验。
经统计，今年1-4月份，征纳互动服务团队日均办理业务量为180条，是去年同期办理业务数量的3倍；完成跨区域互动267次，互动成功率100%；针对不同场景梳理高频业务指引29项，探索创建标准化业务清单6类52项。今年1-4月份，热线业务办理量为34703条、前台受理进厅业务量为16022条配资门户app官方版，比去年同期分别降低了42.2%、56.8%。纳税人缴费人进厅频次显著减少，办税便捷度和获得感大幅提升。(大众新闻记者张敬涛通讯员康美卿)
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